От разрозненных кабинетов к единой системе продаж
Клиент пришёл за сайтом для диверсификации продаж. Аудит показал, что для результата нужны единые данные, учёт заказов и связанные каналы продаж.
Запрос был шире сайта
До обращения к нам клиент дважды пытался запустить сайт: через компанию, продающую готовые интернет-магазины, и через фрилансеров. Оба запуска не дали запланированного результата. Были потрачены бюджет на рекламу, время на дизайнера и команду. Итоговый продукт оказался далёк от ожиданий.
Руководитель пришёл с запросом на сайт для диверсификации продаж. Мы провели анализ процессов и уровня цифровизации, выявили слабые места и предложили четыре варианта развития с плюсами и минусами каждого. Выбрали архитектуру, которая решает текущие задачи и допускает дальнейшее масштабирование.
Было
Разрозненные данные
Каналы продаж
Два магазина на Wildberries и два на Ozon работают раздельно.
Файлы и учёт
Прайсы, остатки, цены и заказы сверяются вручную в Excel.
Аналитика
Четыре системы не дают единой картины бизнеса.
Поставщики
Передают данные в разных форматах.
Нет единого источника информации: цены, остатки и заказы сверяются вручную.
- 014 онлайн-магазина — два на Wildberries и два на Ozon — работали как отдельные контуры.
- 02Прайсы, остатки и цены жили в разных Excel-файлах; данные приходилось сверять вручную.
- 03Четыре системы аналитики не давали единой картины бизнеса.
- 04Поставщики передавали данные в разных форматах; номенклатура не была нормализована.
- 05Карточки товаров создавались вручную, как и обновление цен.
Стало
Единый контур
Единая БД
Каталог и заказы сходятся в одном центре.
Поставщики
Загрузчик обрабатывает Excel и передаёт номенклатуру.
1С
Учёт заказов и необходимые обработки.
Сайт
Оплата, доставка и личный кабинет.
Маркетплейсы
Связанные каналы Wildberries и Ozon.
Анализ цен
Рекомендованные цены по заданным правилам.
Excel-пульт
Привычный интерфейс для операционной команды.
Инфраструктура доступна 24/7: выделенный сервер под 1С, база данных и сайт на хостинге.
- 01Сотрудники работают с согласованными данными вместо сверки нескольких файлов и кабинетов.
- 02Новые товары можно быстрее подготовить к публикации в собственном магазине и на маркетплейсах.
- 03Решения о цене опираются на правила и данные о конкурентах, а не на ручную проверку каждого товара.
- 04У заказов появился единый учёт, а у бизнеса — собственный канал продаж помимо маркетплейсов.
- 05Архитектура допускает развитие ассортимента и каналов без нового разрыва между системами.
Показатели инжиниринга процессов
- Позиций в базе
- Было~1 000Стало70 000 (×70)
- Источники данных
- Было6 Excel + 4 кабинетаСтало1 БД + 1С
- Создание карточек
- БылоВручнуюСталоАвтоматически
- Ценообразование
- БылоВручнуюСталоПО с анализом конкурентов
- Учёт заказов
- БылоРазрозненныйСтало1С
- Приём платежей
- БылоНетСталоЭквайринг на сайте
- Доставка
- БылоЧерез маркетплейсыСталоИнтеграция с агрегаторами
- Инфраструктура под 1С
- БылоНет отдельного сервераСталоВыделенный сервер под нагрузку
- Размещение БД
- БылоРазрозненные файлыСталоХостинг, доступность 24/7
- Картина бизнеса
- БылоРазрозненнаяСталоЕдиная
Решение по слоям
Учётная система 1С
Подготовили номенклатуру, настроили учёт заказов и необходимые обработки. 1С стала частью общего контура данных и продаж.
Кастомный загрузчик номенклатуры
Инструмент принимает Excel-файлы поставщиков и распределяет данные по структуре компании. Операционная команда продолжает работать в знакомом формате.
ПО анализа цен конкурентов
Сервис собирает рыночные цены и предлагает рекомендуемую цену по заданным правилам и коэффициентам.
Автоматизация карточек
Единые шаблоны описаний и изображений ускоряют подготовку ассортимента к публикации. При поступлении товара команда может быстро вывести готовую карточку в нужный канал.
Сайт и инфраструктура
Собственный сайт на Vue.js включает оплату, доставку и личный кабинет. Сервер и размещение базы подобраны с учётом нагрузки и постоянного доступа команды.
Интеграция с маркетплейсами
Связали единый каталог с каналами продаж: ассортимент, цены и остатки передаются по общим правилам, а заказы возвращаются в учётный контур. Команда видит расхождения и управляет продажами из одной системы.
Хотите такой же контур?
Соберём единую базу, внедрим 1С и запустим продажи на сайте. Оставьте заявку.