Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Эта политика описывает обработку персональных данных, которые посетитель добровольно передаёт через форму на сайте milestonelab.ru. Контакт для вопросов об обработке данных: team@milestonelab.ru.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
Форма запрашивает имя и номер телефона. Сервер также фиксирует время поступления заявки. Эти данные используются, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу и связаться с посетителем. Сведения не используются для автоматизированного принятия решений.
3. Основание и срок обработки
Основание обработки — согласие посетителя, выраженное установкой отметки в форме. Данные используются для обработки обращения. Доставленные заявки автоматически удаляются из базы сайта через 30 дней после поступления; резервные копии базы хранятся 7 дней. Заявки с ошибкой доставки сохраняются до разбора ошибки ответственным сотрудником. Для отзыва согласия или запроса удаления свяжитесь с нами по адресу ниже.
4. Передача и защита данных
Доступ к данным получают только лица, отвечающие за обработку обращений. Имя, телефон и время поступления заявки передаются через Telegram Bot API в закрытый рабочий чат MilestoneLab. Доступ к чату имеют сотрудники, обрабатывающие обращения. Копии сообщений в Telegram удаляются ответственными сотрудниками при обработке запроса на удаление данных. Для ограничения спама сайт использует временную техническую cookie, подписанный токен формы и ограничения частоты отправки. В базе ограничений хранится хеш IP-адреса; записи ограничений удаляются после истечения срока действия. Эти данные не используются для рекламы.
5. Права посетителя
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также отозвать согласие. Направьте запрос на team@milestonelab.ru. Мы рассмотрим его в сроки, установленные применимым законодательством.
6. Обновление политики
Актуальная версия политики размещается по адресу milestonelab.ru/privacy. Дата редакции: 2 октября 2026 года.